На счет пришли деньги от незнакомого отправителя, что делать?

Вы неожиданно получил СМС, что на счет упала крупная сумма. Но вы не понимаете, кто и зачем отправил деньги.

Что произошло?

Возможны несколько случаев:

• СМС прислали мошенники. Они отправили сообщение от имени банка о «пополнении счета», а затем перезвонили и попросили вернуть «ошибочный» перевод. Если им поверить и выполнить их требование, то перечислите свои деньги обманщикам.
• Деньги перечислил ваш знакомый, но не предупредил, например у вас был день рождения, и знакомый решил, что деньги — лучший подарок, и сделал перевод.
• Кто-то отправил деньги по ошибке. Неизвестный перепутал реквизиты или номер телефона, по которому нужно было сделать перевод.

Что делать?

Мошенники научились подделывать номера банка в СМС-сообщениях. Для начала нужно удостовериться, точно ли деньги пришли на счет. Проверить баланс счета и посмотреть последние переводы можно через онлайн-банк или мобильное приложение банка.

Возможны такие варианты:

• Сумма на счете не увеличилась. Значит, вас пытаются обмануть. Если поверить мошенникам и сами сделаете им перевод, банк не вернет деньги.
• Деньги действительно зачислены на счет. Тогда стоит запросить в банке выписку со счета — чтобы понять, кто сделал перевод. В выписке будет указана фамилия отправителя или название компании. Если они вам знакомы, с ними можно связаться и выяснить, что это за платеж. В случае явной ошибки можно попросить банк перечислить сумму обратно.
• Обычно поддельное СМС-сообщение о зачислении денег — лишь начало действий мошенников. После этого они звонят, представляются сотрудниками банка и сообщают, что «по карте проводится подозрительная операция». Или уведомляют о «техническом сбое в системе банка» и предлагают «перепроверить реквизиты». На самом деле под этим предлогом мошенники выманивают секретные данные — CVV/CVC-код с обратной стороны карты или коды из СМС.

Если «сотрудник банка» требует коды или пароли, торопит и запугивает, это верный признак мошенничества. Положите трубку и самостоятельно наберите номер банка — он указан на обратной стороне вашей карты и на официальном сайте банка.

Файл:  Загрузить